ひと昔、プロバイダーはPCを買った時にセットの様にくっ付いていて

選択の余地もなくその電器屋が提携しているプロバイダーと

契約するのが当然のように行われていた。

自分がPCを買った時もそうだった。

当時はまだADSLで回線の速度はすごく遅かったが、まだPCも今ほど

普及していない時代だったしそれで十分満足だったが、

一度光の速さを実感してしまうと遅い状態には戻れない。

もう１５年、同じプロバイダー会社で過ごしてきたが、

コラボ光の転用を急いで勧められ、移行しないとならないような電話と

時期同じくらいにしてその申込用紙が送られて来た。

自分はNTTで良かったのに２年割りで安くなるからと

納得がいかないまま転用した。

それから１年７か月の間、

夜は激重で激遅、ネットワークに接続できないという

数え切れぬほどの通信エラーを経験した。

そうなるとまずPCの電源を切ったりwi-fiやルーターの電源入れ直したり

リセットしたり当然の如くやるが、素直に繋がった試しがない。

仕方がないのでカスタマーセンターに電話をするが冷たく

テクニカルサポートに電話してくれとあしらわれる。

テクニカルサポートはフリーダイヤルではない。しっかり有料だ。

しかも一番PCを使う夜の時間帯にエラーになるからいつも営業時間外。

先日はシステム障害で１晩使えなかった。もちろんスマホも

wi-hiが使えない状態。

家には電話回線が２本引いてあるが、もう１本の方は使用に制限が

あるのであまり使いたくない。

しかし止むを得ずもう１本のルーターにLANケーブルを繋ぐ。

システム障害は明け方３時に解除されたが、

PCの回線は戻らず今もその状態だ。

翌日カスタマーに怒りをぶちまけて

プロバイダーを解約することにした。

二年割りの違約金も１万２０００円払わないとならないがもう嫌だ。

安定して使えない回線にお金を払うのはバカバカしい。

新たなプロバイダーは今週中頃、書類が届くらしいが

何が面倒っていろんな所に登録されているアドレスを変更する作業を

思うと憂鬱になる。

アドレスが２つあるから途方もない件数になる・・・

フリーメールだって結局プロバイダーメールの登録が必要だし

方々にアドレス変更のお知らせメールを送らないとならない・・・

それにしてもこのプロバイダー、口コミは良くない事の

書き込みの方が多かった。

もっと早く変えればよかったな。